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ご利用ガイド

商品注文方法

●当サイト内の注文フォームよりご注文ください。
 当サイトにて初めてショッピングをされる方は、下記事項を必ずご確認下さい。

●自動返信メールの送信
 当社よりお客さまのご注文内容ならびにお名前、
 ご住所などご記入いただいたことを自動返信メールにて折り返し送信されます。

※当社から、3日以上(土・日・祝日含まず)連絡の無い場合、お手数ですが
メールもしくはお電話でご連絡ください。

※予約商品に関しましてはお支払いから商品到着まで1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。商品の到着予定日に関しましては各商品の個別ページに記載されておりますので、ご参照の上、ご注文ください。

お支払いについて

当ショップでは銀行振込(前払い)、クレジットカード、コンビニ決済(前払い)ヤマト運輸代引き(代金引換)、Amazon Pay、PayPayでのお支払いとなります。
※原則として入金後の商品の変更・キャンセルは一切お受け出来ませんのでご了承ください。


▼銀行振込(前払い)
※必ず送料を含んだ合計額を振り込んで下さい。
※「振込み人名」にはお客様のお名前をご入力下さい
※入金確認後の発送になります。7日以内に下記までお振込ください。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
※期限を過ぎると自動でキャンセル扱いとなります。その場合は再度ご注文ください。

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振込先銀行:福岡銀行
振込先支店 :大橋支店
口座番号:普通口座 2750306
口座名義人 :コスメティック・フレンズ(カ
※ご注文者とお振込名義が異なる場合には、必ずご連絡ください。
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▼クレジットカード
VISA、MasterCard、DinersClubのクレジットカードがご利用いただけます。
※必ず送料を含んだ合計額をお支払いください。
※カード決済の際にはSSL通信を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

▼コンビニ決済(前払い)
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートがショッピングのお支払い窓口としてご利用いただけます。
※必ず送料を含んだ合計額をお支払いください。
※入金確認後の発送になります。10日以内にお支払いください。
※期限を過ぎると自動でキャンセル扱いとなります。その場合は再度ご注文ください。

▼Amazon Pay
Amazon.co.jpの会員様でいらっしゃる場合、
そちらにご登録いただいた住所とクレジットカード情報を利用して
Amazon Payによる決済が可能です。手数料は現行、無料となっております。
Amazonに登録された情報を利用してお買い物をするため、入力の手間を減らすことができます。

▼ヤマト運輸代引き(代金引換)
安全性を考慮し、最大で10万(税抜き)を超える額のお品物はこちらのお支払い方法が使用できません。
※必ず送料・手数料を含んだ合計額をお支払いください。
※長期不在、受け取り拒否等でお支払いが成立せず返却された場合、
今後こちらのお支払い方法は一切利用不可とさせていただきます。ご注意ください。
【注意】また別途配送料及び配送料消費税、手数料(税込)を請求させていただきます、ご注意ください。
※長期不在や確実な受け取りが難しい場合は代引き以外のお支払い方法をご選択ください。
※必ずお受け取り頂けるように日時をご設定ください。
※ヤマト運輸でお荷物を保管して頂ける期間は最大で7日です。

▼Pay Pay
ご注文確認画面よりご決済いただけます。 スマートフォンの場合は専用アプリをご利用ください。

配送について

★最短でご注文頂いた当日に発送いたします!★
(発送後のキャンセルは出来ません、ご注意くださいませ。)

1)配送日数 通常はご注文日の翌日から2日~7日程度でお届け可能です。
2)遠隔地、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆等の繁忙期は更にお時間を頂く場合がございます。
またご注文の混み合っている場合は、お届けまで1週間を超える場合もございます。
3)万一、品切れの場合はご容赦下さい。その際には弊社からメール(もしくはお電話)にて御連絡いたします。
4)お届け曜日の指定 ご注文日を含めて1週間後から10日間の範囲でご指定下さい。
5)配達時間の指定  《午前中》 《12-14時》 《14-16時》 《16-18時》 《18-21時》 《19-21時》
6)配送料:<お買い上げ5,000円(税別)以上の場合は配送料無料(ゆうパックのみ/代金引換購入の場合は不可)>です。

※サービス対象外の地域につきましては日時のご指定を頂いてもご希望に沿えない場合もございます。
※天候等の影響により配送が遅れる場合がございます。
詳しくはお近くの郵便局、ヤマト運輸営業所にてそれぞれご確認下さい。

ゆうパック配送料金(外税表記)

5,500円以上送料無料の場合はゆうパックをご利用下さい。

配送先地方 配送先 60サイズ 80サイズ
東京都内 都内 529 673
北海道 北海道 850 1000
東北 青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 568 720
関東 群馬、栃木、茨城、埼玉、千葉、神奈川、東京 568 720
北陸・信越 長野、新潟、富山、石川、福井 568 720
東海 愛知、岐阜、三重、静岡 568 720
近畿 大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山 634 784
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 720 856
四国 愛知、香川、高知、徳島 720 856
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 850 1000
沖縄 沖縄 883 1113
ヤマト運輸配送料金(外税表記)
 
北海道~東北地方
北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
990 690 690 670 690 670 670
関東地方
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京(23区内) 東京(23区外) 神奈川
670 670 670 670 670 670 670 670
中部地方
新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 岐阜 静岡 愛知
670 670 670 670 670 670 670 670
関西地方
三重 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
670 690 690 690 690 690 690
中国~四国地方
鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知
790 790 790 790 790 790 790 790 790
九州地方
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄 離島部
990 990 990 990 990 990 990 1240 1240

※サービス対象外の地域につきましては日時のご指定を頂いてもご希望に沿えない場合もございます。
詳しくはお近くのヤマト運輸営業所にてご確認下さい。

消費税について

1)商品に対する消費税:10%
2)配送料に対する消費税:10%
3)代金引換をご希望のお客様:代金引換手数料に対する消費税:10%

代金引換手数料について(ヤマト運輸)
税別金額① 消費税(10%)② 税込金額(①+②)

1万円未満 ①300円②30円 税込金額:330円
1万円以上~3万円未満 ①400円②40円 税込金額:440円
3万円以上~10万円未満 ①600円②60円 税込金額:660円
10万円以上~30万円まで ①1,000円②100円 税込金額:1,100円

4)銀行振込をご希望のお客様:銀行振込手数料に対する消費税:10%
5)コンビニ振込をご希望のお客様:コンビニ振込手数料に対する消費税:10%

消費税はすべて10%となっております。

返品について

▼キャンセルについて
発送完了以前はキャンセル可能です。
※ただし弊社より商品発送後のキャンセルは認められません。
またヤマト運輸代引き受け取り拒否からのキャンセルは認められません。
※商品発送後、お客様のご都合でキャンセルされる場合送料などを別途ご請求する場合もございます。ご注意ください。

▼商品の交換・返品期限
不良品・誤送品につきましては返品・交換を承ります。商品到着日から7日間以内にご連絡ください。※ただし未使用品に限らせていただきます。
商品お届け後のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。

●商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻し下さい。

▼返品送料
お届けした商品が、万一事故で汚れ・傷が生じた場合など、当社理由によるご返品の送料は当社負担とさせていただきます。その他の場合についての返品の送料・お届け時の配送料はお客様のご負担となります。

詳しくは、お問い合わせ先online-support@cosmetic-friends.comまでご確認ください。